Hvorfor koster det noe å melde seg inn?
Som medlem av Coop betaler du inn et ansvarsinnskudd som er et engangsbeløp. Dette er din eierandel i det samvirkelaget du melder deg inn i. beløpet får du tilbake dersom du melder deg ut.
Kan bedrifter/lag/foreninger bli medlem i Coop?
Ja, det kan de. Men de må meldes inn med organisasjonsnummer. Dette kan ikke gjøres på coop.no men i en Coop-butikk.
Kan jeg gi medlemskap i Coop i gave til mine barn?
Ja, det kan man. Man må da gjøre dette i en Coop-butikk.
Hva trenger jeg for å melde meg inn på nett/coop.no ?
Du trenger da en elektronisk bankid brikke og et kredittkort. Det er viktig at den som melder seg inn har samme fødsels -og personnummer som er registrert på bankid brikken.
Hvor lang tid tar det før jeg får medlemskort tilsendt, og hva gjør jeg i mellomtiden?
Det tar ca. 14-21 dager fra man melder deg inn til man får sitt medlemskort i posten. Inntil kortet kommer kan man bruke sitt midlertidige medlemskort eller opplyse sitt medlemsnummer i Coop sine butikker.
Er det ingen enklere måte å melde seg inn på ?
Innmelding må skje i en av Coop sine butikker eller på coop.no
Jeg har akkurat meldt meg inn og skal bestille Hotellkupp, men jeg har ikke alle 10 sifrene i mitt medlemsnummer for å logge meg inn på Min Side, hva gjør jeg ?
Kontakt Medlemsservice på tlf 815 22 515 tast 4 eller e post medlemsservice@coop.no for hjelp.
Hvordan får jeg endret min e-post adresse?
Dette kan du gjøre selv på Min Side. Kontakt Medlemsservice på tlf 815 22 515 tast 4 eller e post medlemsservice@coop.no for hjelp.
Jeg får ikke opprettet bruker til Min Side for bedriftsmedlemskapet mitt, hvordan får jeg tilgang?
Det er kun privatpersoners medlemskap som har tilgang til Min Side. For å få kontoinformasjon i et bedriftsmedlemskap kan det tilhørende samvirkelaget kontaktes.
Jeg klikker på "send nytt passord", men mottar ingen e post?
Grunnen til det kan være at du ikke har logget inn på Min Side tidligere eller at det er lenge siden, og at det derfor ikke er registrert noen e-post. Du må klikke på Logg Inn "knappen" og velge "ny bruker" og registrere brukerprofil for Min Side. Kontakt Medlemsservice på tlf 815 22 515 tast 4 eller e-post medlemsservice@coop.no for eventuell hjelp.
Når oppdateres fordelsregnskapet mitt på Min Side?
Ditt fordelsregnskap oppdateres etterskuddsvis den 10. hver måned. Er du nylig blitt medlem tar det en måned ekstra før regnskapet oppdateres.
Hva er forskjellen på disponibel saldo og kjøpeutbytte?
Disponibel saldo viser hva du har tjent opp i kjøpeutbytte fra tidligere år, og den summen er hva du har mulighet til å ta ut. Kjøpeutbyttet ditt viser hvor mye du har tjent på ditt medlemskap i Coop, og hvor mye som blir overført til disponibel saldo neste år.
Hvordan kan jeg ta ut pengene jeg har spart opp?
De kan du ta ut på Min Side ved å velge "min konto" i menyen, og deretter "uttak fra Coop konto til egen bankkonto". Dersom du ønsker å ta pengene ut i kontanter kan dette gjøres i din lokale Coop Obs! butikk. Husk da å ta med ditt medlemskort og legitimasjon.
Jeg finner ikke noe valg som heter "uttak", hvordan kan jeg da få tatt ut pengene jeg har tjent opp?
Kontakt da ditt tilhørende samvirkelag eller din lokale Coop butikk som kan hjelpe deg.
Jeg har ikke tatt ut mitt kjøpeutbytte på mange år, blir de da "borte"?
Pengene blir stående på din medlemskonto inntil du ønsker å ta de ut eller avslutter ditt medlemskap.
Hvor kan jeg se min kontoutskrift?
Den finner du ved å velge "min konto" i menyen, og deretter "konto".
Hva er forskjellen på "eget s-lag" og "andre s-lag"?
"Eget s-lag" er Coop butikkene i det samvirkelaget du meldte deg inn i, mens "andre s-lag" er samvirkelagene ellers i landet.
Kan jeg få registrert medlemskapet mitt på mitt bankkort?
Coop har ikke den tjenesten pr dags dato, men tilbyr Coop Medlems- og Betalingskort og Coop MasterCard, du finner informasjon og søknadsskjema under "medlemsfordeler" i menyen.
Hva skjer med oppspart kjøpeutbytte når jeg bytter s-lag?
Det blir overført til ditt nye medlemskap.
Jeg har mistet mitt Coop medlemskort, behøver jeg å få det sperret?
Nei, mistet Coop medlemskort kan ikke sperres da det er et fordelskort. Har du derimot mistet ditt Coop Medlems- og Betalingskort/MasterCard må dette sperres ved å ringe 815 22 515 (tastevalg 1).
Har mistet kort/ kode til coop mastercardkort?
For henvendelser vedrørende ditt Coop medlems- & betalingskort/Mastercard brukes nå kontaktskjema for å sikre en raskere og mer effektiv behandling av din henvendelse. Kontaktskjemaet finner du her: https://kontakt.entercard.no/coop/kontakt
Har endret navn, kan dere endre navnet mitt?
Ved navneendring må dokumentasjon fremvises. Kontakt ditt tilhørende samvirkelag, de vil kunne hjelpe med endringen.
